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    太鍋鍋爐有限公司

    專注高品質鍋爐研發制造40年

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    公司新聞

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    太鍋鍋爐的售后服務承諾有哪些
    發布時間: 2021-04-26 | 瀏覽數:1521

      我公司始終推行“優質快捷創美譽”的服務宗旨,追求客戶100%滿意的服務目標,為用戶提供全方位、全身心、全過程、全天候超期望值的滿足用戶個性需求的優質服務。我們相信:產品服務是新的銷售的開始。

      1.售前保障:

     ?、僭O有客戶服務部,常駐維修人員和技術支持人員。

     ?、谙虿少徣撕椭苯邮褂萌颂峁┰O備所需技術資料,包括但不限于鍋爐技術性的指標分析,鍋爐房的設備布置建議、工藝流程、設備配套、投資成本、運營成分、經濟效益等項的招標分析。

      2.售中服務:

     ?、侔惭b過程中,我們將積極配合采購人和維修工程師共同參與設備的開箱、驗收、安裝、調試。主動向采購人有關技術人員提供關于正確使用設備的指導。

     ?、谠阱仩t及系統安裝完畢后,我單位將派出經過專業培訓,具有豐富鍋爐調試經驗的技術人員進行鍋爐調試,保證鍋爐運行在高效率,低能耗的最佳工況下。

     ?、郯惭b完畢調試正常后,我們將在現場免費為貴單位培訓操作人員,保持設備功能的最大發揮。

      3.售后服務:

     ?、購腻仩t運轉開始,我公司售后服務人員都會定期不定時的對用戶進行電話回訪,了解鍋爐運行情況,指導操作人員的工作,對鍋爐進行認真檢查,排除故障隱患,與用戶交流服務意見。

     ?、谠O備一旦出現故障,售后服務人員接到通知后2小時到達,不解決問題不離開現場。

     ?、蹤z修維修期間,我公司售后服務人員對鍋爐進行清洗、加藥、防銹、防腐和清理,并進行必要的保養后關機;開機前由服務人員對鍋爐進行檢修、調試并做記錄,使鍋爐保持良好狀態。

     ?、芙⑼晟频氖酆蠓针娔X檔案,隨時為用戶提供專業的產品咨詢及優質的技術服務。

      

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